今回はパソコン(PC)がフリーズして応答しない場合の対処方法について説明します。
アプリ、ブラウザの×ボタンをクリックしても終了できない、［スタート］ボタンをクリックしてもメニューが表示されない、アプリをクリックしても反応しない、タッチパッドやマウスなどで操作できないなど、PCがフリーズして何も操作ができなくなった場合は、次の手順でキーボードを操作してPC再起動してください。
※保存されていないデータは消失します。
①Ctrl＋Altを押しながらDelキーを押す
キーボードの上記キーを同時に押してください。
押す順番は全く同時でなくても問題ありません。
②画面右下の電源マークに到達するまでTabキーを押してください。
③メニューが表示されるので、キーボードの↑↓キーを押して、「再起動」の項目までカーソルを動かしてEnterキーを押してください。
④再起動されるのを待ちます。
上記操作でも改善しない、動作しない場合
電源スイッチを数秒長押しして強制終了を行ってください。
その後電源スイッチを押し、再度PCを起動してみてください。
ここまで操作を行ってみて改善されない場合はシステム、あるいはハード部品に破損がある場合がありますのでお近くのPC修理店に診断、持ち込みをオススメします。
お疲れ様でした。
ＰＣリペアステイ宮崎は地域に密着した修理店です！
出張修理等もおこなっておりますのでお気軽にご相談下さい！
ＰＣリペアステイ宮崎
0985-71-3370
宮崎市昭和町54-7（宮崎学園前 駐車場１台分あり）
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